Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026

En Tuto nos tomamos en serio la privacidad de las personas. Esta Política explica qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Se aplica a todos los usuarios de la Plataforma Tuto (titulares de instituto, personal, tutores y alumnos) y se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa concordante.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Tuto, con domicilio en la República Argentina, contactable en [email protected].

2. Datos que recolectamos

2.1. Datos de la cuenta del Instituto

• Razón social o nombre del instituto, domicilio, datos de contacto.
• Datos del administrador (nombre, apellido, email, teléfono).

2.2. Datos cargados por el Instituto

• Alumnos: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, contacto, datos de tutor responsable cuando son menores.
• Profesores y personal: datos de identificación, contacto y laborales (modalidad de liquidación, horas, etc.).
• Tutores: nombre, apellido, contacto, vínculo con el alumno.

2.3. Datos de pago

• Los datos de tarjetas de crédito y débito son procesados directamente por MercadoPago. Tuto recibe únicamente el estado del cobro (aprobado, rechazado, pendiente) y el comprobante asociado, no datos sensibles de tarjeta.

2.4. Datos de uso técnico

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, eventos de uso, registros de error.
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar y operar la Plataforma conforme al servicio contratado.
• Facturar y gestionar la relación comercial con el Instituto.
• Enviar comunicaciones operativas (vencimientos, asistencia, novedades) por email y/o WhatsApp, según preferencia del usuario.
• Mejorar la Plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en (i) la ejecución del contrato suscripto con el Instituto, (ii) el consentimiento prestado por los titulares cuando es requerido, (iii) el interés legítimo de Tuto en mantener y mejorar la Plataforma, y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos los datos

Tuto NO vende datos personales. Compartimos información únicamente con:

• MercadoPago — para procesar pagos.
• Meta Platforms (WhatsApp Business API) — para envío de mensajes a través de la API oficial de WhatsApp.
• Proveedores de email transaccional — para entregar notificaciones.
• Proveedores de infraestructura cloud — para alojar la Plataforma de forma segura.
• Autoridades competentes — cuando exista un requerimiento legal válido.

Todos los proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las que asume Tuto.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de la Argentina. En esos casos, garantizamos que cuenten con un nivel adecuado de protección conforme a la normativa argentina aplicable, o nos amparamos en cláusulas contractuales que aseguren dicha protección.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante la vigencia de la relación contractual con el Instituto y por los plazos legales aplicables (tributarios, comerciales, laborales). Cumplidos esos plazos, los datos son eliminados o anonimizados.

8. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir datos cuando ya no sean necesarios o sean tratados ilícitamente.
• Oponerte al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estándar.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. Responderemos en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Si considerás que el tratamiento no se ajusta a la ley, podés efectuar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por rol, registros de auditoría y backups regulares.

10. Datos de menores de edad

Los alumnos menores de edad son registrados por el Instituto bajo la responsabilidad de un tutor adulto. Las comunicaciones operativas se dirigen al tutor. El Instituto declara contar con el consentimiento de los tutores para tratar los datos de los menores.

11. Cookies

El uso de cookies en la Plataforma se rige por nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de la Plataforma. Te notificaremos por email o mediante un aviso en la Plataforma cuando los cambios sean sustanciales.

13. Contacto

Cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de tus datos: [email protected].